Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En La Regalería realizamos entregas locales en nuestras zonas de cobertura seleccionadas para asegurar que tus diseños florales lleguen frescos y en perfectas condiciones.

1. HORARIOS Y LOGÍSTICA DE ENTREGA
Las entregas se realizan dentro de la fecha seleccionada por el cliente al momento de la compra. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con bloques de horario preferenciales, no podemos garantizar una hora exacta de entrega debido a las condiciones de tráfico local y la ruta de logística del día.

2. RESPONSABILIDAD DE LOS DATOS DE ENVÍO
Es responsabilidad absoluta del cliente proporcionar la dirección exacta, referencias del domicilio, nombre completo y un número de teléfono válido del destinatario. La Regalería no se hace responsable por retrasos, imposibilidad de entrega o pérdidas resultantes de proporcionar datos incorrectos, incompletos o falsos.

3. AUSENCIA DEL DESTINATARIO
Si al llegar al domicilio de entrega no se encuentra nadie para recibir el pedido, nuestro equipo de reparto intentará comunicarse de inmediato con el comprador o con el destinatario. Tras un tiempo máximo de espera de 10 minutos en el lugar, si no se obtiene respuesta, el arreglo floral regresará a sucursal. En este caso, el cliente deberá cubrir un costo adicional por concepto de reprogramación y envío para poder realizar un segundo intento de entrega.